Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ rv888 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
rv888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản hiện hành.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu ngay lập tức.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

rv888 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn nạp tiền qua ví điện tử hay đăng nhập trên điện thoại lúc di chuyển. Mỗi phiên đăng nhập được gắn token riêng biệt — hết hạn tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động — để hạn chế rủi ro khi thiết bị của bạn bị mất hoặc bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong 24 tháng kể từ lần đăng nhập cuối. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách rv888 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu cho đến cách liên hệ yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay bạn đã khai báo. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Không có thông tin nào được bán hoặc chia sẻ vì mục đích tiếp thị với bất kỳ bên ngoài nào.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản và dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong ứng dụng. Cookie phân tích ghi nhận hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL — kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Phiên đăng nhập gắn token riêng và tự hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại nơi bạn đang ở, hãy kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước khi tiếp tục.